Заказать звонок

Голос вашего бизнеса

Неудержимая скорость сервиса и эталон качества

Консультация
Работа 24х7
Запись всех разговоров
Консультирование клиентов
Горячая линия

TOP contact - ведущий аутсорсинговый контакт-центр Узбекистана

Нам доверяют компании всех регионов нашей страны. Также, незаменимыми партнерами являются компании Российской Федерации и многие Мировые бренды.

Горячая линия

Горячая линия - лучшее бизнес-решение для компании.

Преимущества:

  • Оперативно и качественно обслуженные абоненты, в любое время дня и ночи
  • Доступная информация для потребителей
  • Комфортная коммуникация для партнеров
  • 24/7/365 стабильная связь с абонентами
  • Многоканальная телефонная линия
  • Повышенная клиентоориентированность компании и лояльность ее клиентов
  • Специалисты контакт-центра примут все звонки, заявки и обращения, грамотно проконсультировав абонентов.
  • На базе всех принятых звонков и обращений, вы получите уникальный проект с детализированным отчетом.
Поддержка акций

Поддержка акций

Часто, при проведении рекламных акций, направленных на повышение покупательской активности, количество звонков, поступающих операторам компании, увеличивается в разы.

В результате чего сотрудники не всегда успевают обрабатывать весь объем звонков. Необслуженные абоненты, в итоге, остаются разочарованными и раздраженными, с чувством недоверия к бренду. И все усилия, потраченные на проведение акции становятся напрасными.

Чтобы такого не происходило, мы предлагаем вам услугу "Поддержка акций», которая освободит вас от потока звонков, и вы сможете направить все силы на проведение акции и сконцентрируетесь на продажах.

Мы возьмем на себя всю техническую сторону поддержки рекламных акций, предоставив контакт-центр и команду специалистов для приема и обработки входящих звонков.

Тайный покупатель

Тайный покупатель

Тайный покупатель - услуга, направленная на оценку клиентоориентированности фирмы или предприятия, также определение уровня и качества предоставляемых услуг.

Если вы хотите получить независимый экспертный анализ работы своих операторов, менеджеров и секретарей, тогда смело воспользуйтесь услугой "Тайный покупатель".

Специалисты нашего контакт-центра проверят работу ваших сотрудников, оценят знания и мотивацию персонала, а также эффективность обучения.

В результате вы получите независимый экспертный анализ коммуникации сотрудников компании, и, на основании полученных данных, сможете сформировать свою уникальную стратегию общения с клиентом.

Телемаркетинг

Телемаркетинг

Телемаркетинг — это вид прямого маркетинга, направленный на упрощение коммуникации с клиентами, с помощью средств телефонии. Также, упрощение продаж посредством общения с абонентом без посредников.

Благодаря услуге "Телемаркетинг" ваши менеджеры перестанут тратить много времени на "холодные звонки". Вы сможете передать данную функцию нам, и заниматься только продажами. А самое главное- получите готовую базу Горячих контактов.

Виртуальный секретарь

Виртуальный секретарь

Если вы развивающаяся компания и нуждаетесь в высококвалифицированном секретаре, который своевременно отвечал бы на звонки, то вам для этого не обязательно брать штатного сотрудника, создавая рабочее место, и выплачивая большие налоги.

Наша услуга «Виртуальный секретарь» обеспечит бесперебойную связь с абонентами и партнерами. Вы снизите расходы на аренду офиса, повышая эффективность работы с клиентами.

Мы создадим для вас полноценный офис, который не будет физически привязан к офису компании, но будет исполнять многие его функции. Наши специалисты, от лица вашей компании, ответят на все вопросы.

Call-center под ключ

Call-center под ключ

Если продукт, который вы предлагаете, сложен в использовании и требует серьёзной технической подготовки операторов, или же коммерческая тайна не позволяет передать услуги по приёму звонков внешнему аутсорсинг Контакт-центру, то и в этом случае у нас есть превосходное решение:

1. Мы создадим и организуем для вас внутренний Call-сenter

2. Мы реорганизуем или наладим работу существующего Call-сenter

Вы ставите нам бизнес-задачу, и мы её решаем. Всё что нужно сделать - дать информацию: о примерном количестве входящих и исходящих звонков, о времени работы операторов (24/7 или только в рабочие часы и дни).

Воспользуйтесь услугой «Call-сenter под ключ» и получите комплексное решение, полностью отвечающее вашим потребностям.

Актуализация клиентской базы

Актуализация клиентской базы

Если вам необходимо обновить базу клиентов, но нет ресурсов и времени, услуга «Актуализация клиентской базы» станет для вас идеальным решением.

Наши специалисты прозвонят предоставленную вами базу данных и сделают при этом все необходимое для подтверждения имеющейся информации и получения дополнительных необходимых данных о вашем настоящем или потенциальном клиенте.

А именно: корректировка, добавление и исключение данных (наименование организаций, адрес, ФИО необходимых контактных лиц, их номера телефонов, e-mail и пр.)

Мы соберем всю необходимую информацию и обновим вашу клиентскую базу, чтобы работа вашей компании становилась еще эффективнее и лучше.

Маркетинговые решения

Маркетинговые решения

- Хотите оценить заинтересованность целевой аудитории в Вашем товаре или услуге?

- Необходимо провести большое количество телефонных интервью?

Решить эти и многие другие задачи легко, нужно просто обратиться к нам! Заказав услугу по телефонному опросу , Вы эффективно распределяете время работы и обязанности своих сотрудников: теперь они не будут вынуждены долгие часы напролет сидеть на телефонах и задавать вопросы; они получают уже готовую информацию, основываясь на которой строят свой рабочий процесс.

Отзывы

TOP contact обеспечит круглосуточную поддержку Вашего бизнеса 365 дней в году

OОО «NIKA FARM SERVIS» выражает вам признательность и благодарность за сотрудничество. Мы искренне рады возможности работать с Вами над совместными проектами.

Также благодарим весь административный персонал и каждого оператора Вашей компании за оперативное содействие. Желаю Вам и всему Вашему коллективу успехов, профессиональных достижений и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

OОО «NIKA FARM SERVIS» выражает вам признательность и благодарность за сотрудничество. Мы искренне рады возможности работать с Вами над совместными проектами.

Также благодарим весь административный персонал и каждого оператора Вашей компании за оперативное содействие. Желаю Вам и всему Вашему коллективу успехов, профессиональных достижений и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi huzuridagi Davlat test markazi bilan tuzilgan shartnomaga muvofiq "TOP-Contact"; MCHJ tomonidan Davlat test markazining "Call markazi" faoliyati yo`lga qo`yilgan.

"TOP contact" MCHJ tomonidan xodimlarning yaxshi muvofiqlashtirilgan va malakali ishi tufayli jismoniy va yuridik shaxslar tomonidan Davlat test markaziga "Call markazi" orqali yo`llangan ko`plab murojaat va takliflarni o`z muddatida, to`laqonli ko`rib chiqish, yuzaga kelgan muammolarni tezkorlik bilan bartaraf etishda o`z hissasini qo`shib kelmoqda.

"Call markaz" orqali abituriyentlarni va ularning ota-onalari, manfaatdor tashkilotlarning ta`lim muassasalariga qabul qilish bo`yicha qiziqtirgan savollariga o`z vaqtida va batafsil javob olish imkoniga ega bo`ldilar.

"TOP contact" MCHJning kuchli jamoasi, operatorlarning belgilangan vazifalarga sifatli yondashuvi ko`rsatilayotgan xizmatlar sifatining yuqori darajaga erishishda o`z natijasini ko`rsatmoqda.

Davlat test markazi "TOP contact" MCHJ jamoasiga professional va aniq tashkil etilgan "Call markazi" faoliyati uchun o`z minnatdorligini bildiradi.

ООО «ТОР-CONTAСТ» успешно и активно работает с АКБ «Универсал банк»ом на протяжении длительного периода, предоставляя полный спектруслуг в сфере обслуживания клиентов по коммуникационной связи.

За весь совместный период работы Банку оказываются услуги по обслуживанию клиентов банка на высочайшем профессиональном уровне. Огромный опыт работы сотрудников обеспечивает высокое качество предоставляемых услуг. Исходя из вышесказанного, Банк характеризует ООО «ТОР-CONTACT» как надежного и профессионального партнера и дает самые наилучшие рекомендации для сотрудничества с другими партнерами.

Настоящим сообщаем, что мы, ООО «Mediabay Asia», уже давно сотрудничаем с ООО «Toр-Contact» и знаем компанию с 2018 года.

За это время ООО «Top-Contact» показал свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам.

Считаем, что ООО «Тор-Contact» имеет достойную деловую репутацию, рекомендуем компанию как надёжного партнёра для плодотворного сотрудничества.

Уважаемый коллектив ООО «ТОР CONTАСТ»!

От лица Агентства по внешней трудовой миграции при Министерстве занятости и трудовых отношений Республики Узбекистан выражает свою благодарность компании ООО «ТОP CONTACТ» за предоставление информационных услуг, высокий профессионализм и ответственный подход к работе.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

АКБ «Tenge Bank» выражает Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям наш Банк приобрел новых клиентов и расширил базу клиентов.

Коллектив ООО «TOP Contact» выполнял поставленные задачи на высоком уровне, с должным профессионализмом и в соответствии с утвержденными условиями.

Желаем Вам и всему Вашему коллективу успехов и процветания!